Как подключить и настроить IP-телефонию – пошаговая инструкция

Как подключить и настроить IP-телефонию

Главная > Блог > Телеком, связь > Как подключить и настроить IP-телефонию

IP-телефония – технология, с помощью которой можно организовать связь в офисе, не прокладывая телефонные кабели и не устанавливая габаритное оборудование. Она позволяет звонить по телефону через интернет. Это экономит бюджет компании и обеспечивает высокое качество сигнала. Но чтобы оценить преимущества технологии, нужно знать, как подключить и настроить IP-телефон. Этому посвящена наша статья.

Особенности и принцип работы IP-телефонии

Интернет-телефония работает по протоколу IP (Internet Protocol), на базе которого ПК, ноутбуки, смартфоны и другие устройства безошибочно распознают друг друга и обмениваются голосовыми сообщениями. Ее работу обеспечивают:

  • коммуникационные протоколы;
  • специальное программное обеспечение;
  • VoIP устройства;
  • технологии, которые отвечают за традиционные функции связи (набор номера, отправка видеосообщений, двусторонний обмен голосовыми сообщениями, автодозвон).

В качестве устройства, которое принимает звонки и набирает номера, в интернет-телефонии используются ноутбуки, компьютеры, мобильные телефоны, VoIP адаптеры и SIP-телефоны. Устройства SIP похожи на обычные стационарные телефоны, но при этом подключаются к Wi-Fi роутеру, а не к выделенной телефонной линии.

Если звонок в IP-телефонии осуществляется между двумя компьютерами, то исходящее голосовое сообщение сначала преобразуется в цифровой сигнал. Это способствует сжатию данных, снижению нагрузки и высокой скорости передачи. Добравшись до принимающего компьютера, цифровой сигнал вновь становится аналоговым и передается на динамик.

Если звонок связывает два обычных телефона, то здесь на своем пути голосовое сообщение встречает IP-шлюз. Он используется для преобразования цифрового сигнала в аналоговый.

Программа, которая сжимает голосовые сообщения, проходящие через IP-сеть, называется кодеком. Она:

  • увеличивает скорость передачи сигнала,
  • улучшает качество связи,
  • шифрует сигнал.

Чтобы связать два VoIP устройства, нужно, чтобы на них были установлены совместимые кодеки. Если при этом они будут поддерживать один и тот же коммуникационный протокол (чаще всего SIP-протокол), то смогут быстрее находить друг друга в интернете.

Таким образом, с помощью интернет-телефонии можно создать канал связи, который будет функционировать независимо от АТС. Для этого даже не потребуется прокладка кабелей связи и проводов. К созданной сети можно подключить дополнительные телефоны, с настройками которых справится сам абонент. Это даст возможность организовывать call-центры и пользоваться бесплатной технической поддержкой провайдера.

Способы подключения

Существует два популярных способа подключения IP-телефонии. В первом случае абонент может запустить собственный сервер. Для этого понадобятся:

  • персональный компьютер,
  • специальное программное обеспечение,
  • GSM-модуль.

От GSM-модуля можно отказаться в случае, если устройство подключается к телефонной линии напрямую, чтобы совершать международные или местные междугородние звонки. В рамках этого метода также можно использовать SIP-транк. Это виртуальный канал, который связывает клиентскую станцию с провайдером IP-телефонии, работающим на протоколе SIP 2.0 VoIP.

Преимущество установки собственного сервера заключается в стабильной передаче сигнала и способности работать даже в отсутствие интернета.

Второй метод заключается в обращении к оператору связи, провайдеру или телефонной компании, предоставляющей виртуальные АТС и услуги интернет-телефонии. В этом случае абоненту не нужно покупать специальное оборудование. Наладить связь можно с помощью маршрутизатора, который обеспечит стабильный доступ к интернету. Скорость передачи сигнала должна быть не менее 128 Кбит/с на одно устройство. Недостаток метода заключается в том, что в случае проведения провайдером технических работ или сбоев в работе интернета, IP-сигнал потеряется.

Как организовать IP-телефонию в офисе

IP-телефон стоит на бежевом столе на фоне оливковой стены

В небольшом офисе, в котором нет локальной сети (LAN) можно организовать своеобразный переговорный пункт. Для этого понадобится VoIP-шлюз, к которому можно подключить любой аналоговый телефон.

Если в офисе используется локальная сеть (LAN), можно задействовать типовую схему подключения интернет-телефонии. Для этого понадобится коммутатор с 8-16 портами, NAS-хранилища данных и серверы.

В офисе компании, сотрудники которой регулярно осуществляют международные звонки, можно объединить аналоговую и цифровую VoIP-телефонию. Для этого в схему IP-телефонии включают IP АТС/PBX, который позволяет выходить в городскую телефонную сеть. В зависимости от того, по какому направлению нужно позвонить, сотрудник может задействовать цифровую VoIP связь или городскую АТС. В совокупности это поможет оптимизировать международные звонки и снизить их стоимость.

Для обеспечения офиса связью, можно использовать обобщенную схему. Метод подразумевает установку маршрутизатора, который изолирует локальную сеть от интернета. Если дополнительно задействовать технологию Network Address Translation (NAT), это сохранит конфиденциальность локальной сети (LAN).

Как подключить интернет-телефонию

Интернет-телефонией можно пользоваться не только в условиях офиса. Это отличный способ организовать связь с домом. Для этого нужно зарегистрироваться у IP-провайдера, получить у него логин и номер для доступа в ID-аккаунт, а также пароль к IP-телефону. Рассмотрим алгоритм подключения IP-телефона на примере модели Flying Voice IP622:

  1. Откройте меню телефона. Здесь в разделе «Preference» и подразделе «Language» нужно установить русскоязычный интерфейс.
  2. Выбрав отображение на русском языке, вернитесь в главное меню.
  3. Откройте раздел «Сеть», а затем подраздел «Тип соединения WAN».
  4. Выберите «DHCP или статический IP». В этом подразделе можно ввести статический ай-пи адрес устройства, указать шлюз и маску сетки.
  5. Подключитесь к интернету.
  6. Зайдите в меню «Учетные записи» и выберите линию №1.
  7. Нажмите на кнопку «Да», чтобы включить линию.
  8. Введите ID учетной записи и пароль от ID-аккаунта, выданный провайдером.
  9. Придумайте название для своей сети.
  10. Перейдите в раздел «Номер телефона».
  11. Укажите ID-акаунт, SIP-сервер и порт для него.
  12. Сохраните параметры, выбрав соответствующую клавишу.

После сохранения настроек на IP-устройстве рядом с цифрой «1» должен загореться зеленый индикатор. Это будет означать, что первая линия активирована и ID-аккаунт зарегистрирован в сети провайдера.

Как подключить интернет-телефонию через web-интерфейс

Для настройки IP-телефона через web-интерфейс понадобится компьютер или ноутбук с рабочим браузером. Далее нужно:

  1. Настроить телефонный аппарат.
  2. Ввести в адресной строке браузера IP-адрес устройства. При использовании протокола DHCP узнать IP-адрес можно через основное меню телефона. Для этого нужно нажать на «Состояние», затем на «Состояние Интернет-порта» и «IP».
  3. Ввести логин и пароль в форму, которая отобразится в браузере. В обоих полях нужно ввести «admin», а затем нажать на «Login».
  4. Дождаться, пока откроется новое окно, и выбрать в нем «SIP Account».
  5. После того, как в браузере откроется подраздел «SIP Settings», перейти в «Line 1». На устройствах модели Flying Voice IP622 доступно два SIP аккаунта. На других моделях количество может меняться.
  6. Ввести ID-аккаунт, номер телефона, пароль и другие данные в открывшихся окнах.
  7. Нажать на «Save» и «Reboot», чтобы сохранить настройки и перезагрузить устройство.

После того, как телефон перезагрузится, нужно перейти в раздел «Status». Здесь должно быть указано, что устройство зарегистрировано в сети провайдера. С этого момента оно может принимать входящие и делать исходящие вызовы.

Возможные неполадки и способы их устранения

Три женщины в деловой одежде и с телефонной гарнитурой на фоне схематической карты мира

Перед настройкой IP-телефонии желательно изучить проблемы, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации. Согласно стандартам TCPIP связи, голосовой сигнал между VoIP-устройствами передается частями – цифровыми пакетами. Из-за этого во время разговора передача звука может быть нестабильной, прерывистой, зацикленной. Иногда она и вовсе обрывается.

Причины неполадок в IP-телефонии:

  1. Задержка сигнала. В норме сигнал может задерживаться не более чем на 150 мс. Если норма превышена, рекомендуется использовать маршрутизаторы с QOS (Quality of Service), которые предоставляют SIP-протоколам дополнительные преимущества.
  2. Потеря цифровых пакетов. При передаче цифрового сигнала потеря пакетов должна быть не более 1 %. Если качество линии связи ниже, процент увеличивается. Устранить неисправность можно с помощью помехоустойчивых низкоскоростных кодеков.
  3. Джиттер (дрожание). Дефект возникает тогда, когда при поступлении цифровых пакетов нарушается очередность. Он устраняется путем установки компанией-провайдером специальных сглаживающих буферов (джиттер буфферс). Иногда проблема решается с помощью протоколов, запрашивающих повторную отправку голосовых пакетов. Абонент со своей стороны может бороться с дрожанием, используя протокол типа G 729.

Для устранения неполадок в работе интернет-телефонии лучше обратиться к провайдеру. Он отправит настройщика оборудования, который быстрее выявит и решит проблему.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Тарифы

Тарифы