Как работает VoIP-телефония и как ее настроить – блог spectrumsats.net | spectrum-telecom.ru

Как работает VoIP-телефония и как ее настроить – блог spectrumsats.net

spectrum-telecom.ru > Блог > Телеком, связь > Как работает VoIP-телефония и как ее настроить – блог spectrumsats.net

VoIP технология

VoIP или Voice over IP – технология передачи голосовых сообщений с помощью специализированных интернет-протоколов. Ее главное назначение – создание корпоративной сети, участники которой могут общаться с минимальными затратами, находясь в различных точках мира. Для ее работы важно поддерживать интернет-соединение.  Об особенностях технологии корпоративной связи, ее преимуществах и недостатках необходимо поговорить подробнее.
voip технология

Что такое VoIP технология

Прежде чем разбираться с преимуществами и недостатками данной системы, необходимым оборудованием и его настройкой, нужно ответить на вопрос – что такое voip. Расшифровка аббревиатуры – Voice-over-IP. Она представляет собой специализированную телефонную связь – IP-телефонию, для работы которой применяются специализированные интернет-протоколы, передача данных через сеть, а не по телефонной линии проводной связи.

Данная технология появилась еще в конце прошлого века, с тех пор постепенно вытесняет привычную проводную связь по телефонной сети. Заметно это по работе коммерческих компаний, в которых нужно ежедневно поддерживать общение между сотрудниками из разных отделов.

Для связи можно не использовать телефон. Можно воспользоваться компьютером, планшетом, ноутбуком. Одновременно с этим, в том месте, откуда будет совершаться звонок, должен присутствовать интернет. При этом независимо от того, где находится абонент, который совершает вызов другому человеку, цена на связь остается фиксированной. Это преимущество перед звонками по телефонной сети, так как у них возрастает стоимость при удаленности абонентов друг от друга.

Принцип работы подобной системы можно описать в 3 действия:

  1. При совершении звонка, исходящий сигнал преобразовывается в цифровой пакет с данными.
  2. Выполняется сжатие размера пакета, кодировка информации.
  3. Снижается нагрузка на передающую сеть, удаляются лишние данные, которые могут оказать негативное влияние на качество сигнала.

Через VoIP можно осуществлять звонки на стационарные компьютеры, планшеты, ноутбуки, смартфоны, стационарные телефоны.

VoIP технология

Варианты применения технологии

Существует 3 варианта специализированного оборудования для применения VoIP технологии:

  1. Специализированные IP-телефоны. Такие устройства изготавливаются специально под работу с VoIP системами. Однако, по внешнему виду они не отличимые от стандартных смартфонов.
  2. Analog Telephone Adapter – еще одно специализированное устройство, которое предназначено для подключения к стационарному компьютеру, ноутбуку, телефону. С его помощью осуществляется прием аналогового сигнала и его дальнейшее преобразование в цифровую информацию, которая передается через интернет.
  3. ПК-ПК или ноутбук-ноутбук, или планшет-планшет, или смартфон-смартфон. Простой способ применения VoIP систем. Нужно подключить два устройства, между которыми будет создаваться канал связи к интернету, на них установлено программное обеспечение для работы с VoIP.

voip технология
Чаще всего подобная технология применяется различными предприятиями, офисами, крупными компаниями. В таких условиях, VoIP система позволяет выполнять различные задачи:

  1. Текстовые, голосовые, мультимедийные сообщения. Обмениваться ими можно как находясь в офисе, так и за его пределами. Это преимущество для поддержания стабильного рабочего процесса, когда сотрудникам нужно обмениваться различными документами, снимками трудовых бумаг и т.д.
  2. Поддержание стабильного взаимодействия между сотрудниками компании и клиентами. Одна из полезных особенностей VoIP для крупных компаний – можно не волноваться за пропущенные вызовы, так как функция переадресации звонков работает максимально эффективно. Если один из телефонов в офисе не отвечает, вызов будет перенаправлен на другой телефон.
  3. Конференцсвязь – технология VoIP позволяет общаться одновременно нескольким людям на одной линии, чтобы проводить различные собрания. При этом звонки осуществляются бесплатно, а конференции можно проводить с сотрудниками, которые находятся в разных точках мира.
  4. Междугородняя связь. Достаточно перенаправлять звонки на те устройства, где подключена система VoIP. В этом случае не нужно переплачивать за связь.

Преимущества и недостатки

VoIP технология имеет ряд неоспоримых преимуществ:

  1. Доступность, портативность. Доступ к большинству функций системы можно получить из любого места в местность, которую она покрывает. При этом для подключения можно использовать любое устройство.
  2. Экономия средств за использование услуг связи. Это дешевая технология для поддержания связи между клиентами и сотрудниками одной компании.
  3. Функциональность – есть варианты использовать VoIP системы в различных целях.
  4. Увеличение производительности. С помощью данной технологии связь можно сделать более эффективной. Это в свою очередь позволяет сотрудникам общаться с большим комфортом, в любое время обмениваться информацией, благодаря чему возрастает производительность труда.
  5. В сравнении со стандартной телефонией, настроить и внедрить VoIP не только гораздо дешевле, но и быстрее.
  6. Объединение данной технологии с CRM-системами. За счет этого повышается эффективность взаимодействия сотрудников компании с клиентами, что ведет к росту уровня продаж.
  7. В границах компании обеспечивается бесплатная связь.

Несмотря на многочисленные преимущества, технология корпоративной связи имеет недостатки.

Во-первых, VoIP технология имеет уязвимости относительно безопасности. Разработчики данной системы постоянно обновляют шифрование, устраняют уязвимости, однако, это не обеспечивает должной безопасности подобного источника связи.

Во-вторых, проблема отслеживания звонка во время экстренных вызовов. Так как данная система не имеет привязки по географическому местоположению, обратившись с номера телефонии в экстренную службу, ее сотрудники не смогу отследить местоположение обратившегося человека.

В-третьих, возможны проблемы с качеством связи. Оно зависит от разных факторов, основные из которых – оборудования, которое используется для поддержания работоспособности телефонии, скорость интернет-подключения, место назначения, уровень обслуживания провайдера.

В-четвертых, дополнительные расходы на покупку необходимого оборудования для создания телефонии. При этом для получения качественной связи, понадобятся современные, дорогостоящие комплектующие.

В-пятых, полная зависимость от интернет-подключения. При сбоях работы сети, связь будет недоступна.

Нельзя забывать о том, что оборудование для VoIP технологии требует подключения к надежному источнику питания (желательно к бесперебойнику).

VoIP технология

Необходимое оборудование для VoIP

Для того, чтобы обеспечить себя и своих сотрудников, друзей, родственников связью через VoIP, можно воспользоваться различными видами техники. Это планшеты, смартфоны, ноутбуки и стационарные компьютеры. Можно использовать домашние телефоны, однако, для этого они должны быть подключены к специальному адаптеру.

VoIP технология

Подключение и настройка

Прежде чем создавать подключение по технологии VoIP, необходимо рассмотреть важные моменты:

  1. Тип оборудования, которое будет участвовать в осуществлении звонков, количество людей, которые будут подключены к одной сети. От этих факторов будет зависеть конечная стоимость создания общего канала связи.
  2. Заранее рассмотреть доступных провайдеров, которые предлагают услуги VoIP, ознакомиться с доступными тарифными планами.
  3. Определившись с оборудованием, убедиться в наличии всех необходимых комплектующих – кабелей, розеток, свитчей, роутеров, VoIP-шлюзов.

Для подключения VoIP системы, необходимо обратиться к менеджерам выбранного оператора связи, чтобы уточнить все требуемые нюансы.

Если говорить о перспективах развития VoIP технологии, с каждым годом связь становится все надежней, качественней, улучшается безопасность данных, которые крайне сложно перехватить и тем-более расшифровать. За счет этого, популярность подобных систем возрастает с большой скоростью, начинает переходить от коммерческих компаний в бытовое применение.  

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Тарифы

Тарифы